Terms & Conditions for Marmalada physical products |
Conditions générales pour les produits physiques de Marmalada

Welcome to Marmalada! We are pleased to provide our customers with the following Terms & Conditions to ensure a transparent and favourable experience.

1. Order Processing and Shipping

   • Upon placing an order for Marmalada products, please allow 1 business day for order processing, especially during holidays or events.

   • Standard shipping will arrive within 4-6 business days for domestic orders, & 7-12 days for international orders.

   • Customers have the option to upgrade to expedited shipping for an additional fee, with delivery times ranging from 1-3 days for priority shipping.

2. Product Information and Use

   • It is the customer's responsibility to ensure that the products purchased from Marmalada meet their specific requirements.

   • All Marmalada products are natural and cruelty-free, made with high-quality, 100% pure premium-grade ingredients to ensure customer gratification and adherence to ethical standards.

3. Returns and Refunds

   • We are committed to customer satisfaction. If for any reason you are not entirely satisfied with your purchase, you may return it within 30 days for a full refund or exchange.

   • Your return will be processed promptly upon arrival. Please allow 2-3 weeks from the shipping date for your account to be credited. Shipping and handling are not refundable.

4. Limitation of Quantities

   • We reserve the right to limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. This is at the sole discretion of Marmalada to prevent any misuse or unauthorized resale of our products.

By using the Marmalada website and purchasing our products, you agree to accept and comply with these Terms & Conditions. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Thank you for choosing Marmalada!

Bienvenue chez Marmalada ! Nous sommes ravis de fournir à nos clients les conditions générales suivantes pour garantir une expérience transparente et favorable.

1. Traitement des commandes et expédition

• Lors de la passation d'une commande pour les produits Marmalada, veuillez prévoir 1 jour ouvrable pour le traitement de la commande, en particulier pendant les vacances ou les événements.

• La livraison standard arrivera dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables pour les commandes nationales et de 7 à 12 jours pour les commandes internationales.

• Les clients ont la possibilité de passer à une livraison accélérée moyennant des frais supplémentaires, avec des délais de livraison de 1 à 3 jours pour la livraison prioritaire.

  2. Informations sur les produits et utilisation

• Il incombe au client de s'assurer que les produits achetés chez Marmalada répondent à ses exigences spécifiques.

• Tous les produits Marmalada sont naturels et cruelty-free, fabriqués avec des ingrédients de qualité supérieure à 100%, afin de garantir la satisfaction du client et de respecter les normes éthiques.

  3. Retours et remboursements

• Nous nous engageons à la satisfaction du client. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement intégral ou un échange.

• Votre retour sera traité rapidement à son arrivée. Veuillez prévoir 2 à 3 semaines à compter de la date d'expédition pour que votre compte soit crédité. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.

  4. Limitation des quantités

• Nous nous réservons le droit de limiter ou d'annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Cela relève de la seule discrétion de Marmalada pour prévenir tout abus ou revente non autorisée de nos produits.

En utilisant le site web de Marmalada et en achetant nos produits, vous acceptez et vous engagez à respecter ces conditions générales. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.

Merci d'avoir choisi Marmalada !